Ce que cela résout
Visibilité totale sur les opérations vocales
Les équipes opérationnelles manquent souvent de visibilité temps réel sur le trafic d'appels. GEXTOR surveille par extension et détecte les anomalies.
Angles morts
Voyez troncaux et extensions sans attendre les rapports de fin de journée.
Pas de détail par extension
Suivez usage entrant, sortant et interne par extension.
Anomalies tardives
Alertes quand les schémas ou la qualité changent.
Modules clés
Surveillez, analysez et agissez sur chaque appel
01
Tableaux de bord temps réel
Vue live de l'activité, du volume et de l'état du service.
02
Suivi directionnel
Trafic entrant, sortant et interne séparé avec métriques claires.
03
Rapports par extension
Détail par extension, département ou tronc pour audit et planification.
04
Alertes et KPI qualité
Seuils configurables pour volume, pannes et dégradation.