Qué resuelve
Visibilidad total sobre la operación de voz
Los equipos operativos suelen carecer de visibilidad en tiempo real sobre llamadas entrantes, salientes e internas. GEXTOR monitorea el tráfico por extensión, detecta anomalías y acelera decisiones.
Puntos ciegos en el tráfico
Vea qué ocurre en troncales y extensiones sin esperar reportes de fin de día.
Sin detalle por extensión
Rastree uso entrante, saliente e interno por extensión con contexto operativo.
Anomalías detectadas tarde
Reciba alertas cuando cambian patrones, baja la calidad o el uso se desvía.
Módulos clave
Monitoree, analice y actúe sobre cada llamada
01
Dashboards en tiempo real
Vista en vivo de actividad, volumen y estado del servicio en toda la operación.
02
Seguimiento por dirección
Tráfico entrante, saliente e interno separado con métricas operativas claras.
03
Reportes por extensión y troncal
Detalle por extensión, departamento o troncal para auditoría y planificación.
04
Alertas y KPIs de calidad
Umbrales configurables para picos de volumen, fallas y degradación del servicio.