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TELOR AITEND

TELOR AITEND

Soporte inteligente empresarial con chat RAG, asistentes, tools REST y gobernanza multi-tenant.

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TELOR AITEND

Soporte inteligente empresarial

TELOR AITEND

Soporte inteligente

De documentos y procesos a respuestas con contexto

TELOR AITEND centraliza conocimiento, potencia asistentes por empresa y conecta herramientas con trazabilidad.

Q Política vigente
Fuente Manual v3
Confianza Alta
Estado Resuelto

Consulta

Conocimiento

RAG / Tools

!Alertas
Chat
Auditoría

Respuesta

Qué resuelve

Conocimiento disperso y soporte sin contexto

Equipos pierden tiempo buscando políticas, manuales y respuestas en canales distintos. AITEND unifica documentos, conversación con RAG y automatización asistida con gobernanza enterprise.

Conocimiento fragmentado

Una base viva de documentos y FAQs alineada a la operación real.

Respuestas genéricas

Chat RAG que usa sus fuentes, no respuestas inventadas.

Integraciones manuales

Tools REST para conectar sistemas y automatizar pasos con trazabilidad.

Sin gobernanza

Multi-tenant, roles, auditoría y control para equipos exigentes.

Módulos y capacidades

Asistentes, documentos, chat y automatización

01

Asistentes

Asistentes por organización con instrucciones, visibilidad y políticas por equipo.

02

Gestión documental

Documentos, versiones e ingestión para alimentar el conocimiento operativo.

03

Chat RAG

Conversación con recuperación de contexto desde sus fuentes autorizadas.

04

Tools REST

Integración HTTP con registro de ejecución y trazabilidad.

05

Dashboard

Visibilidad operativa, métricas clave y estado del servicio.

06

Auditoría y tiempo real

Registro de acciones y actualizaciones en vivo vía SignalR cuando aplique.

RAG
Contexto real
Multi
Tenant aislado
REST
Tools integrables
24/7
Soporte continuo

Cómo funciona

Cómo funciona AITEND

Registre su organización, configure asistentes, cargue conocimiento y automatice con control.

Flujo de trabajo

Del tráfico en vivo a eventos almacenados, rutas clasificadas y salidas operativas.

  1. 1

    Registro

    Solicitud comercial y entorno preparado para activación gobernada.

  2. 2

    Configuración

    Asistentes, instrucciones, visibilidad y políticas por equipo.

  3. 3

    Conocimiento

    Carga de documentos, ingestión, chunks y vector store para RAG.

  4. 4

    Operación

    Chat, tools REST, notificaciones y auditoría en producción.

Para mesa de ayuda y operaciones

Respuestas trazables basadas en documentación vigente.

Para gerencia y cumplimiento

Multi-tenant, auditoría completa e integraciones bajo contrato.

Experiencia TELOR

TELOR AITEND es la plataforma SaaS de TELOR para soporte inteligente empresarial: conocimiento centralizado, RAG y automatización con gobernanza.

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