Qué resuelve
Visibilidad total sobre redes ATM
Las redes de cajeros automáticos requieren disponibilidad continua. Sin monitoreo centralizado, las fallas se detectan tarde, el soporte llega sin contexto y los SLA se incumplen sin trazabilidad.
Terminales fuera de servicio
Detecte caídas, degradación de enlace o fallas de dispensador antes de impactar al usuario final.
Información fragmentada
Consolide eventos de red, transacciones, alarmas y tickets de soporte en una sola plataforma.
Respuesta lenta
Alertas automáticas con contexto (ubicación, error, historial) para equipos de campo y NOC.
SLA sin medición
Mida uptime, tiempo de recuperación y cumplimiento contractual con reportes exportables.
Módulos clave
Monitoreo y gestión de redes ATM
01
Monitoreo de red
Estado en vivo de terminales, enlaces, sensores y componentes críticos por zona o flota.
02
Eventos e incidencias
Registro clasificado de fallas, alarmas, transacciones anómalas y tickets de soporte.
03
Gestión de flota
Inventario de ATMs, firmware, ubicación, contratos de mantenimiento y proveedores.
04
Alertas y escalamiento
Umbrales configurables, escalamiento por severidad y notificaciones a equipos de campo.
05
KPIs de disponibilidad
Uptime, transacciones, MTTR, incidencias abiertas y cumplimiento de SLA por cliente.
06
Informes operativos
Dashboards para NOC, reportes de disponibilidad y auditoría para entidades financieras.